计件工资的账，平时都好算。一到返工，准吵架。
道理很简单：返工是重复劳动。工人觉得，我照单干了活，凭什么这份钱不算？厂里觉得，活没干好重做一遍，工钱哪能照发？两边都占理，就是因为”返工”这件事在账上从来没说清楚过。
通行的处理方式，是把返工从”说不清”变成”三步走”：
第一步：返工先登记，不先干活。返工单独开单，写清是哪个款、哪道工序、什么问题、多少件。别小看这张单，90%的扯皮是因为返工没留痕，全靠班组口头传。
第二步：责任分类，对着套规则。返工的原因无非几类，我们对应的计件口径写在制度里：
- 面料问题（布疵、色差）：不是工人的错，返工工钱照发，损耗找面料环节；
- 做工问题（车歪、跳线）：首次计件照发，返工按半价计，责任人工序里看得见；
- 客户改需求（中途改款、改尺寸）：走正常增补工价，不算任何人返工；
- 看错单据：责任在流转环节，返工不计件，但要在月度复盘里说清楚错在哪。
第三步：月度复盘，只对事。每个月把返工单摊开看一遍：哪类问题多、集中在哪个环节。面料问题多就盯采购，单据错误多就理流程。复盘不批人，只改规则。
这套跑下来，最明显的变化在月底：以前办公室门口排着队来对工钱，现在没人来了。规则提前写在纸上，单据当天记清楚，钱怎么算的，工人自己就能对明白。
计件工资的整套算法，之前写过一篇：
工钱算清只是基础，工序流转怎么不乱，看这篇：